سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تحبّي شعر زيباش الخاص بكِ. إذا لم تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.

سياسة الإرجاع والاستبدال لمدة 30 يومًا

نقدم إرجاعًا أو استبدالًا لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. لتكوني مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملصقات المرفقة.

كيفية بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال

1. تواصلي مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@zebaish.net خلال فترة الـ 30 يومًا لطلب رقم ترخيص إرجاع البضاعة (RMA).

2. بمجرد حصولك على رقم RMA الخاص بكِ، أرسلي إرجاعك إلى العنوان الذي يقدمه فريقنا.

المبالغ المستردة (إذا كانت قابلة للتطبيق)

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأننا استلمنا المنتج الذي أعدته. وسنخبرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بكِ في غضون 5-10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا كنتِ تستبدلين منتجًا، فلن يتم تحصيل رسوم شحن المنتج الجديد إليكِ.

الاستبدال (إذا كان قابلًا للتطبيق)

يسعدنا استبدال المنتجات بلون أو نمط مختلف، حسب التوفر. يرجى الاتصال بنا للتحقق من المخزون قبل إرسال إرجاعك.

عنوان شحن المرتجعات

يجب شحن جميع المرتجعات إلى منشأتنا في كاليفورنيا. سيتم توفير العنوان الكامل مع رقم RMA الخاص بكِ.

Zebaish
[رقم RMA الخاص بك]
890 Hotspring Drive
Corona, California, 92880
USA

أسئلة؟

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول كيفية إرجاع منتجك، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: support@zebaish.net

• الهاتف: +1 (952) 636-0561